Kady Sandel, CEO y estratega de marca de Aventive Studio, ayuda a empresas de bienestar y cuidado de la piel con el lanzamiento de productos y la expansión de ingresos. Ayuda a crear marcas, escribe e imparte presentaciones sobre estrategia de marca, mensajería y crecimiento creativo de empresas. Ella educa a los propietarios de empresas y empresarios sobre el valor de la marca a través de eventos en vivo, en línea y podcast. La novedad más popular de Kady en la categoría de Branding y diseño de logotipos es "BrandFix", una guía para empresarios sobre estrategia de marca. Se licenció en comunicación visual en la Academia de las Artes y empezó a trabajar como autónoma antes de abrir su propia empresa de diseño, Aventive.
Kady Sandel, directora general y estratega de marca de Aventive Studio, ayuda a las empresas de los sectores del bienestar y el cuidado de la piel a lanzar nuevos productos y aumentar sus ingresos.
Además, escribe e imparte presentaciones sobre estrategia de marca, mensajería y crecimiento de empresas creativas. A través de eventos en directo, online y podcast, Kady educa a propietarios de empresas y emprendedores sobre el valor de la marca.
La novedad más votada en la categoría Branding & Logo Design fue "BrandFix". BrandFix es una guía para empresarios sobre estrategia de marca.
¿Cuándo decidió que quería dedicarse al diseño?
Informé a mi madre de que, cuando tenía 12 años, quería "hacer una valla publicitaria". Como le costaba entender lo que decía, me preguntó: "Como... ¿quieres ser obrero de la construcción?".
Así que estudiamos cómo podría diseñar más flyers, carteles y vallas publicitarias. Acabábamos de comprar un ordenador y utilizábamos internet unas 10 horas al mes, así que buscamos y encontramos un diseñador de interiores.
Me puse en contacto con él para saber a qué se dedicaba y si diseñaba vallas publicitarias. Me aclaró que los diseñadores gráficos, y no los de interiores, crean diseños de vallas publicitarias. Entonces, a los 15 años, encontramos una escuela de diseño gráfico y empecé a ir allí. Luego me licencié en comunicación visual en la Academia de Artes.
¿Cuál fue el mayor reto al que se enfrentó y cómo empezó?
Recibí una oferta de trabajo de una empresa de rotulación e impresión de Las Vegas cuando me gradué en la Academia de Artes. Como soy una emprendedora de corazón, me di cuenta de que no me gustaba trabajar para otros y que el trabajo no era tan creativo como había imaginado. Por ello, empecé a trabajar como autónoma, me mudé a Austin, Texas, y finalmente abrí mi propio negocio de diseño, Aventive business.
Esto parece mucho más fácil de lo que fue. Tardé siete años en poder declarar por fin: "Vale, ahora tengo un negocio de diseño exitoso y rentable".
Mi mayor barrera era la falta de conocimientos sobre la parte comercial del diseño. Tenía una sólida formación en diseño gráfico y sabía crear logotipos, etiquetas, envases e incluso sitios web. Pero no tenía experiencia dirigiendo una empresa de diseño.
No tenía ni idea de dónde encontrar clientes, cuánto cobrar, qué poner en mi sitio web o cómo mostrar mi portafolio. No sabía nada de redes sociales ni de optimización de motores de búsqueda.
Tardé algún tiempo en darme cuenta de que ahora era el propietario de una empresa de diseño y no sólo un diseñador.
Veo que esto les ocurre también a otros creativos. Aunque seas el mejor diseñador del mundo, no conseguirás clientes si la gente no se fija en tu trabajo o no entiende por qué deberían elegirte a ti en lugar de a otro diseñador.
¿Cuál ha sido su mejor estrategia para atraer clientes?
Actualmente, nuestra página web o el boca a boca son las fuentes de todos mis clientes de branding.
La mayoría de las personas que encuentran mi empresa en Internet introducen nuestros servicios en Google y acaban en nuestro blog. A través de nuestras publicaciones en el blog, se enteran de nuestra página de servicios, casos prácticos y página de contacto. Nuestro blog ha recibido una importante cantidad de esfuerzo e inversión de dinero para que atraiga constantemente a los clientes de la marca.
Antes escribía yo misma todas las entradas de mi blog, pero desde entonces he empezado a subcontratar y a pagar a escritores. Nuestro SEO funciona muy bien y nuestro mercado objetivo puede encontrar nuestro sitio web.
También conseguimos muchos de nuestros clientes por el boca a boca, en parte porque solía ir a muchos eventos de networking y conocer a mucha gente. Cuando empecé mi negocio, el networking era mi trabajo a tiempo parcial, y solía ir a entre tres y cinco eventos a la semana. Aunque sólo voy a uno o dos eventos de networking al mes, sigo yendo de vez en cuando porque me gustan.
¿Cómo mantener contentos a los clientes y convencerles de que le den más trabajo?
En realidad, ¡no! Los clientes perfectos son los que acuden a mí para que les haga branding (estrategia de marca, identidad visual, etiquetado, envasado y sitio web) y luego se van. No quiero que se queden conmigo, y retenerlos no es mi objetivo.
No ofrecemos servicios continuos como marketing en redes sociales o mantenimiento de sitios web. Como servicio puntual, hacemos hincapié en la creación de marca. Pero una vez que terminemos con su proyecto, les pediré referencias.
¿Le causan problemas los retrasos en los pagos de los clientes? ¿Cómo lo resuelve?
En mi opinión, todos los proveedores de servicios acaban encontrándose con esta dificultad. Esta circunstancia me ocurría regularmente cuando empecé a trabajar como autónomo.
Sin embargo, será más fácil hacer frente a los retrasos en los pagos cuanta más experiencia tengas dirigiendo una empresa de diseño, sobre todo si lo incluyes en el contrato. Ahora, necesitamos un pago inicial de 50%, un pago de 25% a mitad del proyecto y un pago de 25% al final. Los archivos originales o acabados no se enviarán hasta que se haya abonado el importe total.
¿En qué consiste su semana laboral normal?
Suelo levantarme sobre las cinco de la mañana. Leo, escribo en mi diario y tomo café durante mi "tiempo para mí", de 5 a 7 de la mañana. A veces aprovecho ese tiempo para centrarme en algo que me hace feliz, algo nuevo o intrigante. También puede ser un proyecto personal o un pasatiempo.
El resto de la familia se despierta entre las 7 y las 9 de la mañana, así que aprovecho para hacer el desayuno y prepararme para ir a la guardería.
Alrededor de las 9 de la mañana es cuando empieza mi jornada laboral, y no hay dos días iguales. Me gusta planificar mis días con varias semanas de antelación. La mayor parte del tiempo lo dedico a tareas administrativas, como leer correos electrónicos, hablar con mi personal, evaluar mis finanzas, fijar objetivos, etc. De vez en cuando voy a eventos de networking o me reúno con clientes.
Para ser lo más flexible posible, creé mi propia empresa de diseño, así que algunos días sólo trabajo media jornada, voy a comer con un colega o simplemente me relajo junto a la piscina. Además, cada año me tomo unos dos meses libres para viajar por Europa y Estados Unidos.
¿Tiene algún consejo que dar a los lectores de Return of Design?
Si quieres dirigir una empresa de diseño de éxito, atraer clientes y ganar dinero, concéntrate en los resultados que tus diseños proporcionan a tus clientes. Cualquiera que se llame a sí mismo diseñador puede afirmar: "Sé hacer un logotipo" o "Sé crear una página web", pero eso no ayuda a que los clientes te identifiquen frente a otros diseñadores.
Dado que éstas son las verdaderas razones por las que un cliente quiere contratar a un diseñador, demuéstrele cómo puede ayudarle a conseguir más clientes, ganar más dinero o destacar de alguna manera.
Para más información
Puede consultar Estudio Aventive
Recopilamos de todo Internet historias personales únicas relacionadas con el diseño, para inspirarle a alcanzar sus sueños. Este caso práctico fue supervisado por nuestro equipo y sin duda captó nuestro interés. Puedes encontrar otras historias inspiradoras aquí.
Fotos de aventivestudio.com
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